Uitdagingen bij het geven van feedback Ik heb mezelf in grote problemen gebracht toen ik een team in Guatemala probeerde te leiden. Binnen mijn eerste maand van mijn baan als Office manager had ik al twee van mijn teamleden aan het huilen gemaakt. Ze leken ook nerveus van me te worden. Dat was niet de …
De Gevaren van non-verbale communicatie Bij het werken in een internationale omgeving is een van de eerste praktische uitdagingen die je tegenkomt de taalbarrière. Het is onvermijdelijk dat er variatie is in taalvaardigheden, uitspraak en kennis van idiomen tussen internationale collega’s, klanten en zakenpartners. Variatie in taalniveau is echter een zeer merkbaar verschil, waar mensen …
Hofstede’s dimensie ‘Masculiniteit-Femininiteit’ ofwel ‘Assertiviteit-bescheidenheid’ Voor iedereen die geïnteresseerd is in cultuurverschillen is Geert Hofstede een begrip. Het Hofstede-model van cultuurverschillen was een van de eerste modellen van cultuurverschillen, en gebaseerd op een uitgebreide dataset en factoranalyse. Daarom werd zijn model al snel zeer invloedrijk. Het Hofstede-model is inmiddels onderdeel van veel universitaire opleidingen en …
Hofstede’s dimensie Masculiniteit-Femininiteit uitgelegd Lees verder »
Waardeloos: de beste levensinstelling Geen veel voorkomende definitie, maar het bestaat wel in het woordenboek. Het betekent ‘geen waarde hebben’. Waarden zijn fantastisch. Het zijn belangrijke bouwstenen van ons leven. Ze geven ons richting, focus, een tool om dilemma’s op te lossen. Ons gedrag is niet toevallig; dat wat we doen is een weerspiegeling van …
“Interculturele sensitiviteit ontstaat pas als je snapt dat jouw cultuur de beste cultuur is.” Veel mensen zullen het niet eens zijn met een uitspraak als deze. Maar wat als ik zou zeggen dat deze bewering in feite gewoon waar is? En dat jij zelf, als je heel eerlijk bent, ook stiekem gelooft dat dit zo …
Hofstede’s dimensie ‘Machtafstand’ uitgelegd Voor iedereen die geïnteresseerd is in cultuurverschillen is Geert Hofstede een begrip. Het Hofstede-model van cultuurverschillen was een van de eerste modellen van cultuurverschillen, en gebaseerd op een uitgebreide dataset en factoranalyse. Daarom werd zijn model al snel zeer invloedrijk. Het Hofstede-model is inmiddels onderdeel van veel universitaire opleidingen en managementboeken …
Leiderschap in verschillende culturen Bij goed leiderschap gaat het erom je team te geven wat het nodig heeft. Maar wat iemand nodig heeft, verschilt per persoon en zeker ook per cultuur. In verschillende culturen hebben medewerkers heel verschillende ideeën over hoe hun baas zich zou moeten gedragen en hoe een goede werknemer zich gedraagt. Een …
Weinig hiërarchie in Nederland Een gedachtenspinseltje over ‘onze’ lage hiërarchie waar veel Nederlanders toch wel erg trots op zijn. Hoe zit het eigenlijk? Uit nieuwsgierigheid heb ik eens de culturele dimensies van de vijf meest invloedrijke wetenschappers op het gebied van cultuurverschillen opgeteld. Ik telde er 32. Twee-en-dertig aspecten waarin culturen verschillen. Dat geeft wel …
Zijn landenscores die in de 20ste eeuw verkregen zijn, nog wel relevant? Dit is een reële zorg, aangezien gegevens over cultuurverschillen zijn verzameld vanaf 1967, met tienduizenden vragenlijsten die nu meer dan 30 jaar oud zijn. De wereld is intussen flink veranderd! Als bekendste model voor het verklaren van cultuurverschillen is er ook kritiek op …
Zijn landenscores uit de 20e eeuw nog wel relevant? Lees verder »
Zijn waarden nog waardevol? Omdat basiswaarden al duizenden jaren geleden zijn ontstaan, kun je je afvragen hoe relevant ze vandaag de dag nog zijn. Culturen zijn ontstaan op het moment dat mensen in groepen zijn gaan samenleven en een manier vonden om hun waarden binnen een grote groep te delen. Dit gebeurde door het vertellen …
Interne vs externe controle over de snelheid van absorberen van berichten Lees verder »
VOORDELEN VAN INDIRECTE COMMUNICATIE De Nederlandse cultuur is één van de meest direct communicerende culturen. Sterker nog, we zijn bijna wereldkampioen. Ik zeg ‘bijna’, want er is namelijk een land waar men nog directer communiceert dan in Nederland. Eéntje maar, en dat land is overigens niet Duitsland of Oostenrijk (wat veel mensen denken), maar Israël. …
WERELDOVERHEERSING DOOR MIDDEL VAN BOEKEN Een uitgangspunt in interculturele communicatie is dat we geen ‘betere’ of ‘slechtere’ culturen kennen, alleen verschillende culturen. Mensen mogen best toegeven dat een bepaalde cultuur beter bij hen past dan een andere cultuur, en een aantal aspecten van cultuur – ik denk hier specifiek aan lineair tijdsbesef – kunnen praktisch …
BRITSE INDIRECTE COMMUNICATIE HELPT DE NEDERLANDER IN DE PROBLEMEN Wanneer er over verschillen in communicatiestijl gesproken wordt, dan komt het verschil tussen directe en indirecte communicatie vrij snel aan bod. En het Verenigd Koninkrijk ook, omdat ze zo’n aparte positie innemen! De Westerse landen communiceren direct, dat wil (onder meer) zeggen dat woorden precies weergeven …
Britse indirecte communicatie helpt de Nederlander in de problemen Lees verder »
Vriendelijk en voorkomend zijn is niet altijd genoeg Veel mensen denken dat kennis over andere culturen niet nodig is, omdat beleefdheid internationaal is en daarom je goede bedoelingen altijd wel (h)erkend zullen worden. Hmmmmmm….. Kijk maar eens naar dit filmpje waarin de top 10 manieren getoond worden waarmee je mensen uit andere culturen ernstig kunt …
Vriendelijk en voorkomend zijn is niet altijd genoeg Lees verder »
wat betekent management in andere landen? De ideeën die medewerkers hebben over hoe hun baas zich hoort te gedragen verschilt enorm in verschillende culturen. Een internationaal actieve manager zal de flexibiliteit moeten hebben om zijn/haar leiderschapsstijl aan de culturele context aan te passen. De culturele dimensie die de verschillende verwachtingen die mensen hebben over leiderschap …
RIJST OF GRAAN VERBOUWEN VERKLAART CULTUURVERSCHILLEN Veel mensen vragen mij waar cultuur eigenlijk vandaan komt, of hoe bepaalde cultuurverschillen zich gevormd hebben in het verleden. Op deze vraag is geen definitief antwoord te geven; evolutie is geen mathematisch proces! Soms komen onderzoekers echter tot interessante resultaten die ons een sterk vermoeden geven waar bepaalde cultuureigenschappen …
Rijst of graan verbouwen verklaart cultuurverschillen Lees verder »
HSBC ADVERTENTIECAMPAGNE OVER CULTUURVERSCHILLEN Ik heb al eerder over HSBC geschreven, en ik doe het nu weer. HSBC is een van de grootste banken ter wereld en ja, ze liggen ook regelmatig onder vuur, maar voor mij is hun merkstrategie van 2002 tot 2008 ‘The Worlds’ Local Bank’ ongeëvenaard. Op Thinkbox kun je een 12 …
HSBC Advertentiecampagne over cultuurverschillen Lees verder »
Naar aanleiding van de publicatie van het boek ‘The Culture Map’ van Erin Meyer, heeft Sabeth Snijders een opiniestuk geschreven voor NRC Next, en Anne-Marie Dingemans Perez van Globalizen mocht ook een duit in het zakje doen. Als je verder wilt lezen, hier een link naar het stuk: Zullen we gaan lunchen met een wijntje erbij? …
Gisteren kwam ik onderweg naar huis van een weekendje Brugge de volgende advertentie tegen: Voor alle duidelijkheid: dit is een aanbieding voor een pannetje mosselen (lekker) in een wegrestaurant (praktisch) langs de snelweg, waar een gratis (altijd interessant) glas wijn (he!) aangeboden werd. Daar moest ik dus even over nadenken. Ook al houd ik me elke …
‘East meets West’ of de originele titel ‘Ost trifft West’ is een humoristisch beeldboek, gemaakt voor de Chinese ontwerpster Yang Liu, waarin zij in eenvoudige, pictogram-stijl beelden de verschillen tussen Duitsland en China laat zien. Yang Liu is in Beijing geboren maar woont sinds haar 13e in Duitsland. Zij laat de culturele verschillen tussen Duitsland …
Boekbespreking: ‘East meets West’ van Yang Liu Lees verder »
Ik praat graag, hou van een beetje theater, en ik heb geen problemen met anderen mijn mening te geven. Ik ben trainer en consultant, dus wat dat betreft heb ik wel een passend beroep gekozen. En een natuurlijk verlengstuk daarvan is dat ik ook lesgeef aan studenten. Door mijn energieke persoonlijkheid, praktijkervaring en mijn passie …
Uitdagingen bij het geven van feedback Ik heb mezelf in grote problemen gebracht toen ik een team in Guatemala probeerde te leiden. Binnen mijn eerste
De Gevaren van non-verbale communicatie Bij het werken in een internationale omgeving is een van de eerste praktische uitdagingen die je tegenkomt de taalbarrière. Het
Hofstede’s dimensie ‘Individualisme’ uitgelegd Voor iedereen die geïnteresseerd is in cultuurverschillen is Geert Hofstede een begrip. Het Hofstede-model van cultuurverschillen was een van de eerste