De meeste mensen vinden zichzelf niet racistisch….maar zijn het wel Deze blog gaat over de meest gevaarlijke vorm van racisme, namelijk aversief racisme. Deze vorm is gevaarlijk omdat het zo subtiel is, moeilijk te herkennen, en dat de daders zich zelf niet eens bewust zijn van hun racisme. https://youtu.be/qT25Anzi2GQ Wat is aversief racisme? De definitie […]
Ben jij ook onbewust racistisch? Meer lezen »
De omgekeerde wereld Wat kunnen we over algemene communicatie leren van de specifieke adviezen voor interculturele communicatie? https://youtu.be/SxX1MSIOtHg De adviezen voor interculturele communicatie toepassen op communicatie in het algemeen – heeft dat zin? Er wordt weleens gezegd dat 85% van de problemen in organisaties terug te voeren zijn op communicatieproblemen, dus met die uitspraak in
De Omgekeerde Wereld Meer lezen »
Organisaties kunnen diversiteit gerust negeren ….. of toch maar niet? https://youtu.be/i0MTA9OvjIg Het verhaal is nauurlijk genuanceerder dan de titel doet vermoeden. Wat ik onder de aandacht wil brengen is dat diversiteit uit verschillende lagen bestaat, en dat niet alle lagen evenveel toevoegen aan het creëren van een diverse organisatie. Zichtbare diversiteit Het eerste niveau is
Organisatie kunnen diversiteit gerust negeren Meer lezen »
Raak je publiek kwijt binnen 5 minuten Presenteren in Angelsaksische versus Germaanse stijl; Hoe je de aandacht van je publiek binnen 5 minuten kan kwijtraken als je de verkeerde stijl toepast. https://youtu.be/Q6OiCdZt11I Als intercultureel expert en docent aan zowel Nederlandse als Duitse universiteiten heb ik regelmatig te maken met het cultuurverschil dat Erin Meyer in
Hoe je je publiek binnen vijf minuten kwijt kunt raken Meer lezen »
Internationaal projectleider aan het werk Een voorbeeld van de interculturele uitdagingen die een internationaal projectleider tegen kan komen https://youtu.be/cm2dOxLC3gg Stel je voor, je werkt bij een internationaal levensmiddelenbedrijf en je krijgt een spannend nieuw project toegewezen. Je (Nederlander) mag als projectleider een team van Zwitsers en Bolivianen begeleiden die samen werken aan een kwaliteitsslag in
De Internationale projectleider aan het werk! Meer lezen »
“Thuisteam” betrokkenheid De ontvangende organisatie en collega’s hebben een grote verantwoordelijkheid in het proces van integratie van internationals. https://youtu.be/6nB3oSkQ5N4 De investering van de international Een international die aan een nieuwe uitdaging begint moet zich aanpassen aan een nieuwe baan, in een nieuw land, en soms ook aan het werken in een nieuwe taal. Dit aanpassingsproces
Thuisteam heeft grote verantwoordelijkheid bij integratie van internationals Meer lezen »
Amerikaanse persoonlijkheidstesten, wat kunnen wij Nederlanders ermee? Ik kwam afgelopen week weer eens in aanraking met de DISC-test van Marston, en ik vroeg mij – niet voor het eerst – af of de verdeling van resultaten van dergelijke populaire persoonlijkheidstesten van cultuur tot cultuur zouden verschillen. https://youtu.be/2YatSqNOzGI Culturele bias van de test zelf De eerste
Kun je een Amerikaanse test wel in Nederland gebruiken? Meer lezen »
Cultuur is taal en taal is cultuur “Herinrichting van het Nederlands landschap” – zo’n zin zegt heel veel over de Nederlandse cultuur https://youtu.be/9Vns8q8RTC4 Cultuur is Taal Sinds de mensheid taal heeft ontwikkeld, gebruikt zij haar om informatie te delen met anderen. Ideeën over wat een persoon (en groep) belangrijk vindt in het leven; afspraken over
Cultuur is Taal en Taal is Cultuur Meer lezen »
Overpeinzing: Was er interculturele communicatie tijdens de Renaissance? Laatst was ik me aan het bedenken dat na de donkere middeleeuwen waarin groepen mensen meer geisoleerd leefden, tijdens de Renaissanceperiode weer veel gereisd werd en er dus ook sprake moet zijn geweest van interculturele communicatie. https://youtu.be/PhR1m0VOPjQ Om het geheugen op te frissen: De Renaissance vond plaats
Interculturele communicatie tijdens de Renaissance Meer lezen »
De Story van de eenzame goudvis Een uitleg van het cultuurverschil collectivisme-individualisme aan de hand van een verhaal over een goudvis https://youtu.be/jEeHK0oSw9Y In een rustige vijver leefde een groep goudvissen. Ze zwommen vrolijk rond, genietend van hun leven in het water. Op een dag kwam er een reiger en at bijna alle goudvissen op, behalve
De Eenzame Goudvis Meer lezen »
Hoe voelt gezichtsverlies? Te laat komen voor een tentamen: Stories over hoe het cultuurverschil gezichtsverlies eruitziet in verschillende culturen https://youtu.be/KCmqwKupxZ8 Aan de hand van de drie culturele perspectieven leg ik uit hoe een persoon met dat cultuurtype gezichtsverlies ervaart. Perspectief van Sarah Sarah, een jonge vrouw uit België, baalde enorm toen ze te laat kwam
Ik sta voor paal – stories over gezichtsverlies Meer lezen »
Investeren in cultuurtraining Interculturele competenties ontwikkelen is geen optionele extra training, maar een noodzakelijke investering die zichzelf in korte tijd terugverdient voor elke organisatie die internationale medewerkers, clienten of business partners heeft. https://youtu.be/cokUwc5p_yA Vier manieren waarop een investering in cultuurtraining zichzelf terugverdient: Impact op de bedrijfsresultaten Culturele competenties kunnen de communicatie, samenwerking, besluitvorming en klantrelaties
Cultuurtraining – the business case Meer lezen »
Blijf trouw aan jezelf, waar je ook werkt Elke intercultureel expert neemt ook zichzelf mee naar zijn werk, dus ik dacht dat het misschien wel interessant zou zijn om eens uit te leggen hoe ik in dit vak sta. https://youtu.be/c2JQZLAV2gY Mijn aanpak van interculturele communicatie draait om een eenvoudig principe: blijf trouw aan jezelf, waar
Blijf trouw aan jezelf, waar je ook werkt Meer lezen »
Ikke ikke ikke en de rest kan stikken …. of toch niet? https://youtu.be/lWHGYg8cyCM Zo taakgericht als wij als Nederlanders (en met ons de meeste Westerse culturen) zijn, als puntje bij paaltje komt zijn we ‘gewoon’ groepsdieren. Deel uitmaken van een groep lijkt onze natuur te zijn. Waarom is dat eigenlijk, wat biedt een groep ons?
IKKE IKKE IKKE en de rest kan stikken Meer lezen »
Ik ben niet woke genoeg! Hoe reageer je als iemand uit het publiek je verwijt dat je lezing over cultuurverschillen niet woke is omdat je gebruikt maakt van generalisaties? https://youtu.be/AKxOBdu_a4I Tijdens een lezing over cultuurverschillen werd ik geconfronteerd met een kritische vraag vanuit het publiek. Een vrouw bekritiseerde mijn gebruik van culturele generalisaties, waarbij zij
Ik ben niet woke genoeg! Meer lezen »
Mensen hebben de neiging om gedrag van andere culturen te beoordelen op basis van hun eigen culturele codes, maar dat is appels met peren vergelijken. In deze blog leg ik uit hoe dit werkt met een voorbeeld van zangvogels.
Lieflijk gezang – ofwel elkaar verrot schelden Meer lezen »
De Nederlandse cultuur is sterk taakgericht, en taakgericht werken wordt gewaardeerd. Maar onze menselijke natuur is relatiegericht. Mogen we onze relatiegerichte kant wel laten zien in het Nederlandse bedrijfsleven?
Het Taboe op relatiegerichtheid Meer lezen »
Om andere culturen volledig te kunnen accepteren en respecteren kan het helpen om te weten hoe culturen en cultuurverschillen ontstaan zijn.
Hoe zijn culturen eigenlijk ooit ontstaan? Meer lezen »
Let voor een succesvolle sollicitatie bij een Amerikaans bedrijf op de volgende factoren: 1: Iets minder directe communicatie; 2: Gebruik emotiewoorden; 3: Zelfvertrouwen laten zien; 4: Goede verbale vaardigheden.
Solliciteren “USA-Style”: Vol zelfvertrouwen en emotie Meer lezen »
Effectieve communicatie draait om hoe je boodschap begrepen wordt door de ontvanger. Om je effectiviteit te vergroten heb ik drie adviezen: 1. Schrijf voor je doelgroep; 2: Gebruik visuele hulpmiddelen; 3: Gebruik Storytelling
Ja, maar ZO had ik het niet bedoeld! Meer lezen »
Aan de hand van dit minder bekende model voor cultuurschok, dat niet 1 maar 2 periodes van cultuurschok kent, leg ik uit waarom het heel moeilijk is voor een expat om zich helemaal thuis te voelen in een nieuw land.
Het expatleven is niet gemakkelijk Meer lezen »
In September 2023 gaf ChatGPT nog een sterke voorkeur voor Westerse culturen aan, het vond dat Taakgerichte culturen beter, efficiënter en meer zorgvuldig werken. Nu, in januari 2024, geeft het gelukkig meer genuanceerde antwoorden.
De vooruitgang heeft mijn blogonderwerp ingehaald Meer lezen »
Taakgerichte culturen belonen hard werken, resultaten behalen, bijdragen aan de gemeenschap.
Relatiegerichte culturen belonen een sterk, invloedrijk netwerk, mensen met elkaar verbinden en elkaar helpen.
And the winner is….. relatie versus taakgerichtheid Meer lezen »
Een vrij onbekend cultuurverschil is dat in voorkeur voor interne versus externe controle over informatiestromen. Wil je zelf het tempo bepalen waarin je media consumeert, of volg je een vooraf bepaald tempo. Is dit cultuurverschil misschien verantwoordelijk voor het verschil in populariteit van Karaoke tussen Westerse en Aziatische culturen?
Hoe consumeer jij je informatie? Meer lezen »
Nederland heeft een gemiddelde onzekerheidsvermijding. Culturen met een hoge onzekerheidsvermijding ervaren veel stress en proberen dat te verminderen door veel (geschreven en ongeschreven) regels te maken. Dit uit zich in veel bureaucratie en/of een religieuze samenleving. Culturen met een lage onzekerheidsvermijding ervaren minder stress in hun dagelijks leven. Dat uit zich in minder behoefte aan bureaucratie, minder precieze regels en een minder religieuze samenleving.
Hofstede’s dimensie Onzekerheidsvermijding uitgelegd Meer lezen »
Native speakers gebruiken soms hun moedertaal op een manier die moeilijk is voor anderstaligen. Een paar adviezen om goed verstaanbaar te blijven: 1. Bekende woorden gebruiken; 2: Gebruik geen gezegden; 3: Pas op met slang; 4: Wel of juist geen jargon gebruiken; 5: Gebruik geen idiomen
Kijk uit als je moedertaal Engels is! Meer lezen »
Als je feedback geeft aan iemand uit een minder directe cultuur dan de Nederlandse (dat is dus bijna de hele wereld) let dan op het volgende: Ga ervan uit dat uw indirecte boodschap prima begrepen wordt; Focus op de lange termijn werkrelatie; gedetailleerde instructies geven is vaak prettig voor beginners in hiërarchische culturen.
Uitdagingen bij het geven van feedback Meer lezen »
Denk niet dat je een cultuurverschil of taalbarrière kunt overbruggen door non-verbaal te communiceren. Gebaren hebben zeer verschillende betekenissen in verschillende culturen.
Gevaren van nonverbale communicatie Meer lezen »
Individualistische culturen beleven de wereld vanuit een ik-perspectief en zijn veel bezig met zelfontplooiing, persoonlijke doelen en voorkeuren. Collectivistische culturen beleven de wereld vanuit een wij-perspectief. Mensen voelen zich vooral onderdeel van hun familie, gemeenschap of werkgever, en nemen beslissingen die goed zijn voor de groep.
Hofstede’s dimensie Individualisme-Collectivisme uitgelegd Meer lezen »
Je maakt tientallen beslissingen wanneer je een bericht maakt. Als je binnen je eigen cultuur communiceert, kent je communicatiepartner de meeste codes die je gebruikt, maar als je met iemand uit een andere cultuur communiceert, dan kunnen jouw woorden, gebaren en gedrag heel anders geïnterpreteerd worden dan hoe jij het bedoeld had.
De factor coderen in het communicatiemodel van Shannon en Weaver Meer lezen »
Vanuit onze eigen cultuur, onze eigen normen en waarden, hebben we soms een oordeel over een andere cultuur en vinden we dat het anders/moderner/eerlijker moet. Maar een cultuur kan alleen zichzelf veranderen. Bij druk van buitenaf is de kans groot dat de houding van de mensen alleen maar verhardt.
Kan ik de cultuur veranderen van een groep waar ik niet toe behoor? Meer lezen »
Nederland is een van de weinige feminiene landen ter wereld. Feminiene landen waarderen work-life balance, vinden dat carrière en zorgtaken voor zowel mannen als vrouwen geschikt zijn en dat alle beroepen waardevol zijn. Masculiene culturen zijn meer gericht op assertiviteit en succes; zij leven om te werken, en oogsten bewondering als ze de beste zijn in hun werk.
Hofstede’s dimensie Masculiniteit-Femininiteit uitgelegd Meer lezen »
Stereotype beelden ontstaan omdat je op oppervlakkig niveau verschillen ervaart tussen de andere en jouw eigen cultuur. Maar omdat je niet weet welke redenen, normen en waarden ten grondslag liggen van de verschillen, zegt het alleen iets over je eigen cultuur, niet over de andere cultuur.
Wat zeggen jouw stereotypische gedachten over jou? Meer lezen »
Op het eerste gezicht lijken Spanjaarden soms willekeurig hun auto ergens neer te zetten, maar hier liggen hele specifieke gedragsregels aan ten grondslag.
Regels voor dubbelparkeren in Spanje Meer lezen »
Jouw waarden bepalen wat je belangrijk vindt, maar waarden zijn onzichtbaar. Daarom kun je aan het gedrag van een andere cultuur (als je die niet heel goed kent) niet zien welke waarden zij hebben. Het is dus nutteloos om een oordeel te vormen over een andere cultuur als je niet weet wat hun waarden zijn.
Waardeloos: de beste levensinstelling Meer lezen »
USA: taakgerichte cultuur, maar een emotionele communicatiestijl; Actieve woorden; Sportmetaforen; Concrete vervolgstappen
China: Confucianistisch; Respectvol en correct; Geen gezichtsverlies veroorzaken; Lange termijn
Arabische culturen; Relatiegericht; Zoek de verbinding; Ben een waardevolle connectie; Welbespraakt.
Hoe pas je je communicatie aan je gesprekspartner aan? Meer lezen »
“Interculturele sensitiviteit ontstaat pas als je snapt dat jouw cultuur de beste cultuur is.” Veel mensen zullen het niet eens zijn met een uitspraak als deze. Maar wat als ik zou zeggen dat deze bewering in feite gewoon waar is? En dat jij zelf, als je heel eerlijk bent, ook stiekem gelooft dat dit zo
Hofstede’s dimensie Machtafstand gaat gedeeltelijk over hoe hiërarchisch een land of organisatie georganiseerd is, maar meer nog over in hoeverre een cultuur verschillen in waarde en rol ziet tussen mensen.
Hofstede’s dimensie Machtafstand uitgelegd Meer lezen »
Discriminatie wordt doorgegeven van generatie op generatie. Als de meerderheidscultuur zich onderscheidt van een minderheidscultuur, dan gaat de minderheid sterkere samenhang vertonen om zich te beschermen tegen de meerderheid.
Discriminatie houdt zichzelf in stand Meer lezen »
Coachend leiderschap heeft de voorkeur in taakgerichte culturen; Parental (vaderlijk/moederlijk) leiderschap in relatiegerichte culturen; en in zingevingsgerichte culturen vinden mensen harmonieus leiderschap het fijnst.
Leiderschap in verschillende culturen Meer lezen »
Koppel je macht aan rollen of aan mensen? Als je macht aan een rol koppelt, is die macht vooral praktisch en kun je hem in een andere situatie loslaten. Als je macht aan een persoon koppelt, dan heeft de persoon die macht altijd, ook in andere situaties en omstandigheden.
Weinig hierarchie in Nederland Meer lezen »
Zijn landenscores die in de 20ste eeuw verkregen zijn, nog wel relevant? Dit is een reële zorg, aangezien gegevens over cultuurverschillen zijn verzameld vanaf 1967, met tienduizenden vragenlijsten die nu meer dan 30 jaar oud zijn. De wereld is intussen flink veranderd! https://www.youtube.com/watch?v=eyzrHAAEcnQ Als bekendste model voor het verklaren van cultuurverschillen is er ook kritiek
Zijn landenscores uit de 20e eeuw nog wel relevant? Meer lezen »
Zijn waarden nog waardevol? Omdat basiswaarden al duizenden jaren geleden zijn ontstaan, kun je je afvragen hoe relevant ze vandaag de dag nog zijn. Culturen zijn ontstaan op het moment dat mensen in groepen zijn gaan samenleven en een manier vonden om hun waarden binnen een grote groep te delen. Dit gebeurde door het vertellen
Interne vs externe controle over de snelheid van absorberen van berichten Meer lezen »
Zijn waarden nog waardevol? Omdat de basiswaarden van culturen al duizenden jaren geleden zijn ontstaan, kun je je afvragen hoe relevant ze vandaag de dag nog zijn. https://www.youtube.com/watch?v=bfEP5GJBmpM&t=1s Culturen zijn ontstaan op het moment dat mensen in groepen zijn gaan samenleven en een manier vonden om hun waarden binnen een grote groep te delen. Dit
Zijn waarden nog waardevol? Meer lezen »
Artikel uit de BusinessCompleet.nl nieuwsbrief – Grappig om te lezen, vooral als je redelijk Duits spreekt en een gevoel hebt voor hoe de uitspraken op een Duitser zouden overkomen, maar vooral ook erg waar. Nederlanders denken erg snel dat ze een taal (vaak Engels, Duits of Frans) goed genoeg spreken om zich ’te kunnen redden’
Nederlanders laten kansen liggen in Duitsland vanwege slecht duits Meer lezen »
De meeste mensen vinden zichzelf niet racistisch….maar zijn het wel Deze blog gaat over de meest gevaarlijke vorm van racisme, namelijk aversief racisme. Deze vorm
De omgekeerde wereld Wat kunnen we over algemene communicatie leren van de specifieke adviezen voor interculturele communicatie? https://youtu.be/SxX1MSIOtHg De adviezen voor interculturele communicatie toepassen op
Organisaties kunnen diversiteit gerust negeren ….. of toch maar niet? https://youtu.be/i0MTA9OvjIg Het verhaal is nauurlijk genuanceerder dan de titel doet vermoeden. Wat ik onder de