Deutsche Pünktlichkeit – waarheid of mythe? Als je een willekeurig persoon vraagt om een stereotype over Duitsers te noemen dan heb je een grote kans dat punctualiteit of op zijn Duits: Pünktlichkeit genoemd wordt. https://youtu.be/R3iViJKEIH0 Zijn Duitsers daadwerkelijk zo punctueel? Ja, dat zijn ze. Niet elke Duitser is punctueel. Zoals altijd, als je een grote […]
Deutsche Pünktlichkeit – waarheid of mythe? Meer lezen »
Raak je publiek kwijt binnen 5 minuten Presenteren in Angelsaksische versus Germaanse stijl; Hoe je de aandacht van je publiek binnen 5 minuten kan kwijtraken als je de verkeerde stijl toepast. https://youtu.be/Q6OiCdZt11I Als intercultureel expert en docent aan zowel Nederlandse als Duitse universiteiten heb ik regelmatig te maken met het cultuurverschil dat Erin Meyer in
Hoe je je publiek binnen vijf minuten kwijt kunt raken Meer lezen »
Internationaal projectleider aan het werk Een voorbeeld van de interculturele uitdagingen die een internationaal projectleider tegen kan komen https://youtu.be/cm2dOxLC3gg Stel je voor, je werkt bij een internationaal levensmiddelenbedrijf en je krijgt een spannend nieuw project toegewezen. Je (Nederlander) mag als projectleider een team van Zwitsers en Bolivianen begeleiden die samen werken aan een kwaliteitsslag in
De Internationale projectleider aan het werk! Meer lezen »
“Thuisteam” betrokkenheid De ontvangende organisatie en collega’s hebben een grote verantwoordelijkheid in het proces van integratie van internationals. https://youtu.be/6nB3oSkQ5N4 De investering van de international Een international die aan een nieuwe uitdaging begint moet zich aanpassen aan een nieuwe baan, in een nieuw land, en soms ook aan het werken in een nieuwe taal. Dit aanpassingsproces
Thuisteam heeft grote verantwoordelijkheid bij integratie van internationals Meer lezen »
Amerikaanse persoonlijkheidstesten, wat kunnen wij Nederlanders ermee? Ik kwam afgelopen week weer eens in aanraking met de DISC-test van Marston, en ik vroeg mij – niet voor het eerst – af of de verdeling van resultaten van dergelijke populaire persoonlijkheidstesten van cultuur tot cultuur zouden verschillen. https://youtu.be/2YatSqNOzGI Culturele bias van de test zelf De eerste
Kun je een Amerikaanse test wel in Nederland gebruiken? Meer lezen »
Hoe voelt gezichtsverlies? Te laat komen voor een tentamen: Stories over hoe het cultuurverschil gezichtsverlies eruitziet in verschillende culturen https://youtu.be/KCmqwKupxZ8 Aan de hand van de drie culturele perspectieven leg ik uit hoe een persoon met dat cultuurtype gezichtsverlies ervaart. Perspectief van Sarah Sarah, een jonge vrouw uit België, baalde enorm toen ze te laat kwam
Ik sta voor paal – stories over gezichtsverlies Meer lezen »
Investeren in cultuurtraining Interculturele competenties ontwikkelen is geen optionele extra training, maar een noodzakelijke investering die zichzelf in korte tijd terugverdient voor elke organisatie die internationale medewerkers, clienten of business partners heeft. https://youtu.be/cokUwc5p_yA Vier manieren waarop een investering in cultuurtraining zichzelf terugverdient: Impact op de bedrijfsresultaten Culturele competenties kunnen de communicatie, samenwerking, besluitvorming en klantrelaties
Cultuurtraining – the business case Meer lezen »
Blijf trouw aan jezelf, waar je ook werkt Elke intercultureel expert neemt ook zichzelf mee naar zijn werk, dus ik dacht dat het misschien wel interessant zou zijn om eens uit te leggen hoe ik in dit vak sta. https://youtu.be/c2JQZLAV2gY Mijn aanpak van interculturele communicatie draait om een eenvoudig principe: blijf trouw aan jezelf, waar
Blijf trouw aan jezelf, waar je ook werkt Meer lezen »
Ik ben niet woke genoeg! Hoe reageer je als iemand uit het publiek je verwijt dat je lezing over cultuurverschillen niet woke is omdat je gebruikt maakt van generalisaties? https://youtu.be/AKxOBdu_a4I Tijdens een lezing over cultuurverschillen werd ik geconfronteerd met een kritische vraag vanuit het publiek. Een vrouw bekritiseerde mijn gebruik van culturele generalisaties, waarbij zij
Ik ben niet woke genoeg! Meer lezen »
Let voor een succesvolle sollicitatie bij een Amerikaans bedrijf op de volgende factoren: 1: Iets minder directe communicatie; 2: Gebruik emotiewoorden; 3: Zelfvertrouwen laten zien; 4: Goede verbale vaardigheden.
Solliciteren “USA-Style”: Vol zelfvertrouwen en emotie Meer lezen »
Aan de hand van dit minder bekende model voor cultuurschok, dat niet 1 maar 2 periodes van cultuurschok kent, leg ik uit waarom het heel moeilijk is voor een expat om zich helemaal thuis te voelen in een nieuw land.
Het expatleven is niet gemakkelijk Meer lezen »
Native speakers gebruiken soms hun moedertaal op een manier die moeilijk is voor anderstaligen. Een paar adviezen om goed verstaanbaar te blijven: 1. Bekende woorden gebruiken; 2: Gebruik geen gezegden; 3: Pas op met slang; 4: Wel of juist geen jargon gebruiken; 5: Gebruik geen idiomen
Kijk uit als je moedertaal Engels is! Meer lezen »
Als je feedback geeft aan iemand uit een minder directe cultuur dan de Nederlandse (dat is dus bijna de hele wereld) let dan op het volgende: Ga ervan uit dat uw indirecte boodschap prima begrepen wordt; Focus op de lange termijn werkrelatie; gedetailleerde instructies geven is vaak prettig voor beginners in hiërarchische culturen.
Uitdagingen bij het geven van feedback Meer lezen »
Denk niet dat je een cultuurverschil of taalbarrière kunt overbruggen door non-verbaal te communiceren. Gebaren hebben zeer verschillende betekenissen in verschillende culturen.
Gevaren van nonverbale communicatie Meer lezen »
Individualistische culturen beleven de wereld vanuit een ik-perspectief en zijn veel bezig met zelfontplooiing, persoonlijke doelen en voorkeuren. Collectivistische culturen beleven de wereld vanuit een wij-perspectief. Mensen voelen zich vooral onderdeel van hun familie, gemeenschap of werkgever, en nemen beslissingen die goed zijn voor de groep.
Hofstede’s dimensie Individualisme-Collectivisme uitgelegd Meer lezen »
Nederland is een van de weinige feminiene landen ter wereld. Feminiene landen waarderen work-life balance, vinden dat carrière en zorgtaken voor zowel mannen als vrouwen geschikt zijn en dat alle beroepen waardevol zijn. Masculiene culturen zijn meer gericht op assertiviteit en succes; zij leven om te werken, en oogsten bewondering als ze de beste zijn in hun werk.
Hofstede’s dimensie Masculiniteit-Femininiteit uitgelegd Meer lezen »
Jouw waarden bepalen wat je belangrijk vindt, maar waarden zijn onzichtbaar. Daarom kun je aan het gedrag van een andere cultuur (als je die niet heel goed kent) niet zien welke waarden zij hebben. Het is dus nutteloos om een oordeel te vormen over een andere cultuur als je niet weet wat hun waarden zijn.
Waardeloos: de beste levensinstelling Meer lezen »
USA: taakgerichte cultuur, maar een emotionele communicatiestijl; Actieve woorden; Sportmetaforen; Concrete vervolgstappen
China: Confucianistisch; Respectvol en correct; Geen gezichtsverlies veroorzaken; Lange termijn
Arabische culturen; Relatiegericht; Zoek de verbinding; Ben een waardevolle connectie; Welbespraakt.
Hoe pas je je communicatie aan je gesprekspartner aan? Meer lezen »
Coachend leiderschap heeft de voorkeur in taakgerichte culturen; Parental (vaderlijk/moederlijk) leiderschap in relatiegerichte culturen; en in zingevingsgerichte culturen vinden mensen harmonieus leiderschap het fijnst.
Leiderschap in verschillende culturen Meer lezen »
Koppel je macht aan rollen of aan mensen? Als je macht aan een rol koppelt, is die macht vooral praktisch en kun je hem in een andere situatie loslaten. Als je macht aan een persoon koppelt, dan heeft de persoon die macht altijd, ook in andere situaties en omstandigheden.
Weinig hierarchie in Nederland Meer lezen »
EMIGREREN MET KINDEREN, WAT IS DE JUISTE LEEFTIJD? Het succes van een emigratie wordt in grote mate bepaald door de mate waarin de emigranten tevreden zijn met hun nieuwe leven. Het is vaak niet de werkende partner die het succes bepaald, maar de meereizende partner en de eventuele kinderen. Wat is nu een goede leeftijd
Emigreren met kinderen, wat is de juiste leeftijd? Meer lezen »
Onderhandelen over prijzen Als je een offerte op moet stellen voor een buitenlandse klant, dan moet je goed weten wat de verwachting is van de klant ten opzichte van prijsonderhandelingen. Sla je de plank mis met de prijsstelling in je offerte, dan kun je de hele order mislopen. Een Duitse firma, bijvoorbeeld, verwacht dat je een redelijke en scherpe prijs
Onderhandelen over prijzen Meer lezen »
WERELDOVERHEERSING DOOR MIDDEL VAN BOEKEN Een uitgangspunt in interculturele communicatie is dat we geen ‘betere’ of ‘slechtere’ culturen kennen, alleen verschillende culturen. Mensen mogen best toegeven dat een bepaalde cultuur beter bij hen past dan een andere cultuur, en een aantal aspecten van cultuur – ik denk hier specifiek aan lineair tijdsbesef – kunnen praktisch
Wereldoverheersing door middel van boeken Meer lezen »
CULTUURVERSCHILLEN OP HET WERK tussen Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland Viking heeft een onderzoekje gedaan naar cultuurverschillen op de werkvloer tussen Nederland, onze grootste handelspartner Duitsland en onze grootste handelspartner buiten de EU: Groot-Brittanie. Daaruit kwam onder meer dat wij Nederlanders ons het meest informeel kleden maar ook minder vaak aan een dress code moeten
Cultuurverschillen op het werk tussen NL, UK en DE Meer lezen »
BRITSE INDIRECTE COMMUNICATIE HELPT DE NEDERLANDER IN DE PROBLEMEN Wanneer er over verschillen in communicatiestijl gesproken wordt, dan komt het verschil tussen directe en indirecte communicatie vrij snel aan bod. En het Verenigd Koninkrijk ook, omdat ze zo’n aparte positie innemen! https://www.youtube.com/watch?v=tbiXi70jMu4 De Westerse landen communiceren direct, dat wil (onder meer) zeggen dat woorden precies
Britse indirecte communicatie helpt de Nederlander in de problemen Meer lezen »
Werken en/of wonen in Duitsland. Wie? Ik werk vaak in Duitsland, met heel veel plezier. Ik vind de Duitsers een prettig volk om mee samen te werken. Opdrachtgevers zijn over het algemeen ontzettend veeleisend, betrouwbaar, trouw, eerlijk en open en hebben alles tot in detail gepland en georganiseerd. Tegelijkertijd is het erg moeilijk om een
Werken en/of wonen in Duitsland. Wie? Meer lezen »
BABILONISCHE SPRAAKVERWARRING – BINNEN DEZELFDE TAAL Ik ben gefascineerd met de Spaanse taal. Omdat het over zo’n groot gebied en door zo veel mensen gesproken wordt, is de regionale variatie enorm. Ik doe of deed zaken met bijna alle Spaanssprekende landen, en terwijl mijn woordenschat almaar toeneemt, doet de spraakverwarring dat ook! Dan heb ik
Babilonische spraakverwarring – binnen dezelfde taal Meer lezen »
Vriendelijk en voorkomend zijn is niet altijd genoeg Veel mensen denken dat kennis over andere culturen niet nodig is, omdat beleefdheid internationaal is en daarom je goede bedoelingen altijd wel (h)erkend zullen worden. Hmmmmmm….. Kijk maar eens naar dit filmpje waarin de top 10 manieren getoond worden waarmee je mensen uit andere culturen ernstig kunt
Vriendelijk en voorkomend zijn is niet altijd genoeg Meer lezen »
wat betekent management in andere landen? De ideeën die medewerkers hebben over hoe hun baas zich hoort te gedragen verschilt enorm in verschillende culturen. Een internationaal actieve manager zal de flexibiliteit moeten hebben om zijn/haar leiderschapsstijl aan de culturele context aan te passen. De culturele dimensie die de verschillende verwachtingen die mensen hebben over leiderschap
Wat betekent management in andere landen? Meer lezen »
Nederland exporteert – export app Het ministerie van Buitenlandse zaken in samenwerking met o.a. de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, hebben een app ontwikkeld waardoor je snel basisgegevens over vele landen kunt opzoeken en met elkaar vergelijken op interactieve kaartjes. Veel landen hebben ook wat culturele verschillen en Do’s & Don’t voor het zakendoen opgenomen. Van: http://www.rvo.nl/onderwerpen/internationaal-ondernemen/hulp-bij-zakendoen-het-buitenland/nl-exporteert-wijzer-export
Nederland Exporteert – export App Meer lezen »
HSBC ADVERTENTIECAMPAGNE OVER CULTUURVERSCHILLEN Ik heb al eerder over HSBC geschreven, en ik doe het nu weer. HSBC is een van de grootste banken ter wereld en ja, ze liggen ook regelmatig onder vuur, maar voor mij is hun merkstrategie van 2002 tot 2008 ‘The Worlds’ Local Bank’ ongeëvenaard. Op Thinkbox kun je een 12
HSBC Advertentiecampagne over cultuurverschillen Meer lezen »
De Britse bank HSBC is een wereldwijde bank die zich sterk richt op internationaal zakendoen en op expats. Je kent ze waarschijnlijk wel van hun inspirerende (ik vind ze in ieder geval inspirerend) reclamecampagnes. Mocht overwegen om naar een ander land te verhuizen, dan kan hun Expat Explorer Survey nuttig zijn. Op deze website kun
HSBC Expat Explorer Survey Meer lezen »
Naar aanleiding van de publicatie van het boek ‘The Culture Map’ van Erin Meyer, heeft Sabeth Snijders een opiniestuk geschreven voor NRC Next, en Anne-Marie Dingemans Perez van Globalizen mocht ook een duit in het zakje doen. Als je verder wilt lezen, hier een link naar het stuk: Zullen we gaan lunchen met een wijntje erbij?
NRC Next schrijft over cultuurverschillen Meer lezen »
Het rapport ‘Barometro del clima de negocios en Espana’ (barometer van het Spaanse investeringsklimaat) gepubliceerd door ICEX-Invest in Spain op 4 juli, geeft aan dat het investeringsklimaat in Spanje aan het verbeteren is. Spanje ontvangt in 2014 meer directe buitenlandse investeringen dan grote Europese landen als Duitsland, Frankrijk en ook Nederland, en de algemene tendens
Investeringsklimaat Spanje verbetert Meer lezen »
Vandaag kreeg ik een artikel doorgestuurd van Jordy Houwen, een student Avation Studies met interesse voor cultuurverschillen. De auteur van het artikel, Tim Cohen, legt uit dat medewerkers die veiligheidsscans uitvoeren op vliegvelden, interculturele kennis nodig hebben. Zij hebben elke dag te maken met duizenden passagiers afkomstig uit de hele wereld, en hebben maar een
Cultureel bewustzijn is belangrijk voor veiligheidspersoneel Meer lezen »
Mocht je je soms onzeker voelen over jouw interculturele communicatievaardigheden- dan kun je hier wat kracht aan ontleden. Grote, serieuze bedrijven maken ook wel eens gigantische blunders wanneer ze internationaal (gaan) opereren, en ook zij overleven de faux-pas. International Marketing Fails
Internationale marketing blunders Meer lezen »
Artikel uit de BusinessCompleet.nl nieuwsbrief – Grappig om te lezen, vooral als je redelijk Duits spreekt en een gevoel hebt voor hoe de uitspraken op een Duitser zouden overkomen, maar vooral ook erg waar. Nederlanders denken erg snel dat ze een taal (vaak Engels, Duits of Frans) goed genoeg spreken om zich ’te kunnen redden’
Nederlanders laten kansen liggen in Duitsland vanwege slecht duits Meer lezen »
I’ve just been interviewed by the Dutch television channel RTL4! They wanted the insight of an intercultural communication expert on why Greece is defaulting on the agreements. I’ll probably appear for only 30 seconds or so, but it was a fun and very exciting experience just the same! Tonight, 18.15, RTL4 – Editie NL ________________
Dit artikel is al twee jaar oud maar biedt fascinerende inzichten over de werkomstandigheden van Nederlanders vergeleken met de rest van de wereld. Het kan ons helpen beter te begrijpen met wat voor soort issues onze buitenlandse partners te maken kunnen hebben. Nederland is koploper op het gebied van ‘ingedikte werkweken’ http://www.managersonline.nl/nieuws/7325/nederlander-werkt-onder-meest-flexibele-omstandigheden.html 16 juli 2008
Nederlander werkt onder meest flexibele omstandigheden Meer lezen »
Deutsche Pünktlichkeit – waarheid of mythe? Als je een willekeurig persoon vraagt om een stereotype over Duitsers te noemen dan heb je een grote kans
Happy ouder- succesvol kind? Welke invloed heeft de houding van immigranten ten opzichte van zowel hun geboorte als hun nieuwe land op de schoolprestaties van
De meeste mensen vinden zichzelf niet racistisch….maar zijn het wel Deze blog gaat over de meest gevaarlijke vorm van racisme, namelijk aversief racisme. Deze vorm